Je gegevens bij een aanvraag

Wanneer je een proef of pakket aanvraagt, gebruiken we de ingevulde gegevens om jouw vraag te beantwoorden.

Wie is verantwoordelijk?

Holland IPTV Pro is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Vragen of verzoeken stuur je naar [email protected]. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Welke gegevens horen bij je aanvraag?

Contact

Je e-mailadres, WhatsApp-nummer en het tijdstip waarop je toestemming gaf om je over de aanvraag te benaderen.

Kijkwensen

Het apparaat, het aantal schermen, de proef- of pakketkeuze en de zender of functie die je zelf invult.

Pakket

Bij een factuur bewaren we de looptijd, het totaal in euro en de betaalstatus. Als je PayGate opent, gaan je e-mailadres en het factuurbedrag mee om de betaling te verwerken. Bij een nieuwe factuur krijgt ons team in een privéchat op Telegram het factuurnummer, de looptijd en het bedrag. Staat de factuur na 30 minuten nog open en bevestigt PayGate dat er niet is betaald? Dan krijgt ons team één herinnering met je WhatsApp-nummer om je over deze aanvraag te kunnen benaderen. Je WhatsApp-nummer gaat niet mee naar PayGate. Voor meerdere schermen ontvang je eerst een voorstel.

Je vaste WhatsApp-contact

De contactroute wordt in deze browser onthouden. De cookie wordt bij gebruik voor 180 dagen vernieuwd. De lokale browseropslag bewaart dezelfde route zolang je de sitegegevens behoudt. Als je WhatsApp opent, kies je zelf of je daar een bericht verstuurt. Na het versturen van het proefformulier openen we WhatsApp met je aanvraag al ingevuld; ook dan beslis je zelf of je het bericht verstuurt.

Je gegevens inzien of aanpassen

Vraag via contact om inzage, correctie of verwijdering. Vermeld het e-mailadres van je aanvraag zodat we die kunnen terugvinden.